微信七年不癢，下一個(gè)十年?duì)I銷看小程序
目前，微信已經(jīng)聯(lián)通了整個(gè)中國(guó)，在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代的首要任務(wù)--連接，已經(jīng)由微信完成。
記得在十年前的PC時(shí)代，大部分游戲或者程序名稱后面都會(huì)標(biāo)注一個(gè)“online”，以此來(lái)區(qū)分這一款網(wǎng)絡(luò)游戲還是一個(gè)單機(jī)應(yīng)用。
而現(xiàn)在，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們關(guān)心的問(wèn)題只有兩個(gè)：
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手機(jī)還有多少電？
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Wifi密碼是多少？
我們已經(jīng)默認(rèn)每一個(gè)人都是處于線上狀態(tài)，只要你手機(jī)有電，有信號(hào)，每時(shí)每刻都可以與外界連為一體。
而隨著微信月活破9.63億，“online”這個(gè)概念將被徹底的拋棄，人與人、人與信息之間的連接已經(jīng)無(wú)處不在，且成本幾乎為零。
什么是小程序？
用騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信之父張小龍的話來(lái)講：
小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下就能打開應(yīng)用，也實(shí)現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用安裝太多應(yīng)用，應(yīng)用隨處可用，但又無(wú)須安裝卸載。
說(shuō)的再通俗一點(diǎn)，小程序就是寄生于微信內(nèi)的各種手機(jī)APP，它們不需要下載，不占用更多的手機(jī)內(nèi)存，要使用時(shí)直接掃二維碼進(jìn)入，用完了后關(guān)閉即可，不需要?jiǎng)h除。
小程序好在哪里？
顯而易見(jiàn)的是，小程序使用時(shí)不需要安裝，用完了也不用擔(dān)心占內(nèi)存再去刪除，節(jié)省了用戶的操作流程和時(shí)間。
例如，在汽車站買票時(shí)，只需要掃一下車站的二維碼，就能直接跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用程序直接購(gòu)票；在公交站等車時(shí)，只需要掃一下站臺(tái)上的二維碼，就可以看到公交車的位置和等待時(shí)間；去住酒店時(shí)，掃一下臺(tái)燈上的二維碼，就能打開控制燈光的小程序…...
當(dāng)然，你會(huì)問(wèn)，這些東西不是早就有的么，這有什么好新鮮的。
就像剛才提到的，小程序與獨(dú)立APP最大不同就是不需要安裝和下載，省去了大量繁瑣的操作，簡(jiǎn)單便捷。而且，現(xiàn)有的掃碼跳轉(zhuǎn)類產(chǎn)品只能連接到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或者是微信的服務(wù)號(hào)，其頁(yè)面提供的服務(wù)單一，操作不方便，可開發(fā)性也較差。
回想一下，在PC時(shí)代，可能你每天會(huì)訪問(wèn)10個(gè)甚至20個(gè)網(wǎng)站，以便滿足日常的生活工作需求，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你有幾天打開過(guò)手機(jī)里的10個(gè)或是20個(gè)APP？
小程序就像一個(gè)網(wǎng)頁(yè)一樣，讓你可以用完即走，不被其所黏住，進(jìn)而被浪費(fèi)掉更多的時(shí)間。這也是張小龍經(jīng)常提到的理念，好的工具是用戶可以用完即走的，就像你釘釘子，釘完了你還會(huì)拿著錘子端詳半天么，如果是的話，那么這把錘子已經(jīng)失去了它作為工具本來(lái)的意義了。
雖然有人會(huì)說(shuō)，微信已經(jīng)獲取了全國(guó)絕大部分的用戶，當(dāng)然不在乎用戶粘度和用戶使用時(shí)間，確實(shí)，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是我覺(jué)得，做事情是要有自己的價(jià)值觀做支撐的，畢竟善良比聰明更重要，工具雖然是中立的，但是制造工具的人必須要有自己的價(jià)值觀，同時(shí)也必然會(huì)把自己的價(jià)值觀帶入到所制造的工具之中。
手握9.63億用戶，雖然變現(xiàn)易如反掌，但是稍有不慎，價(jià)值觀走偏了一點(diǎn)，馬上就會(huì)死的比三星還慘。
另一方面，小程序能更好的打通線上與線下的連接。
而小程序的40多個(gè)入口，還有更多的是出現(xiàn)在線下場(chǎng)所，如飯館、書店、便利店、飛機(jī)火車地鐵站、自動(dòng)售賣機(jī)等等地方......所以，各種類的小程序?qū)⑹怯|手可及的應(yīng)用。
在PC時(shí)代，各種網(wǎng)站的入口都集中在瀏覽器和搜索引擎，線上是線上，線下是線下，線上的東西顯得那么的不真實(shí)，那么的與生活無(wú)關(guān)。并且PC時(shí)代因?yàn)檩斎敕ǖ南拗疲岩徊糠秩烁艚^在其外，并不能起到任何的連接作用。
而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)APP的入口不再需要瀏覽器，直接獨(dú)立于手機(jī)屏幕之上，同時(shí)智能手機(jī)的出現(xiàn)讓我們的視野可以無(wú)限延伸，宛如人類的一個(gè)器官，讓我們可以與周圍的真實(shí)景物進(jìn)行互動(dòng)，搖一搖，掃一掃，附近的人等等功能都是基于手機(jī)的便捷性才衍生出來(lái)的，APP的生態(tài)模式也因此變得更加豐富多彩。
由此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大成功就在于：
線上和線下被連為一體，讓我們能真實(shí)的感受到線上虛擬應(yīng)用的存在，并且讓線上更好的服務(wù)于線下。
小程序能帶來(lái)什么？
雖然張小龍的愿景是把微信打造成一款用完即走的工具，但是不可否認(rèn)的是，因?yàn)槲⑿诺捏w量過(guò)于龐大，在某種程度上微信已經(jīng)自成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
工具的使命是提高完成任務(wù)的效率，在運(yùn)營(yíng)微信的過(guò)程中，張小龍團(tuán)隊(duì)一直在盡力維護(hù)微信生態(tài)系統(tǒng)的自然平衡，不把流量偏向任何一方，讓其中任何一個(gè)參與者都是憑自己的真實(shí)實(shí)力去獲取用戶。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，小程序的出現(xiàn)無(wú)疑會(huì)節(jié)省我們很多的時(shí)間，尤其是對(duì)于16G日清黨來(lái)說(shuō)，更是天大的福音。
而小程序更大的意義在于，大大的降低了個(gè)人成功的成本，所謂“全棧工程師”的門檻也再一次降低，降低到了史上最低的程度，只要你會(huì) javascript，你一下子就“全棧”了…
現(xiàn)在程序員們可以不用管那么多了，寫最核心的部分就行；也不用管適配了，在任何移動(dòng)系統(tǒng)上都一樣，iOS、Android以及Windows Phone反正都有微信版；你一個(gè)人就能完成整個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)、推廣、運(yùn)營(yíng)，和別人協(xié)作的成本也變成零。
在以下三種人中：
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真正了解剛需的產(chǎn)品經(jīng)理；
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真正了解渠道的市場(chǎng)推廣；
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真正受大眾歡迎的寫作者；
只要你懂javascript，馬上可以和同行拉開巨大差距，把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在身后。這真是一個(gè)成功成本最低的年代。
小程序能給實(shí)體店帶來(lái)什么？
對(duì)于線下實(shí)體店來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就在于不知道怎么才能減少節(jié)約成本，提高利潤(rùn)轉(zhuǎn)化率。服裝業(yè)、飲食業(yè)中，多半線下實(shí)體門店生意不景氣，依靠線上銷售垂死掙扎，而且與同行之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，稍不留神線上銷售方式都會(huì)受到打壓。
微信小程序的出現(xiàn)，很多的實(shí)體商家看到了新的商機(jī)和希望，畢竟這是繼淘寶、微商之后的有一個(gè)新的運(yùn)作商業(yè)的平臺(tái)。聰明的人已經(jīng)悄悄在小程序賺大錢了，因?yàn)樗麄兒侠淼剡\(yùn)作，已經(jīng)決勝于千里，這是怎么做到的？這就要從以下四點(diǎn)中細(xì)細(xì)琢磨。
流量和曝光
小程序背靠微信這座流量大山，流量自然不會(huì)少，微信將近10億的用戶，頻繁地打開手機(jī)微信，這其中即使僅有小部分人關(guān)注到你的小程序，但這小部分對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)揉入大海一樣浩瀚，寶藏?zé)o窮無(wú)盡。
如果你的小程序可以直接打通線上和線下，你的小程序的流量將飛速增長(zhǎng)。再不濟(jì)，小程序產(chǎn)品形態(tài)也會(huì)得到完善，技術(shù)更加成熟，這也是先發(fā)的優(yōu)勢(shì)。
值得一提的是“附近的店”這個(gè)功能，無(wú)論是為了打通線上線下的體驗(yàn)，還是品牌的曝光，都是非常有價(jià)值的。它契合用戶當(dāng)前場(chǎng)景需求，同時(shí)也是商家在線下的重要流量來(lái)源。
用戶留存
使用過(guò)小程序的應(yīng)該都知道，你所使用過(guò)的小程序會(huì)保留在小程序的入口里。這相當(dāng)于一個(gè)輕度的留存機(jī)制，通俗的說(shuō)法，就是歷史記錄。而這歷史記錄能讓客戶留下第一印象，是能將單次客戶轉(zhuǎn)化為“回頭客”的最好方法。
當(dāng)用戶通過(guò)這個(gè)列表使用小程序時(shí)，其他的小程序也會(huì)得到一定曝光。這也能幫助提高一點(diǎn)小程序的留存。
分享轉(zhuǎn)化
小程序在群里面的分享卡片的效果，比公眾號(hào)和 HTML 5 的要好得多。
小程序的分享卡片，圖片大了很多，除了標(biāo)題和簡(jiǎn)介之外，自動(dòng)抓取用戶分享頁(yè)面的截屏作為分享圖片。
說(shuō)到這里，相信大家也明白這樣的展示頁(yè)面，對(duì)于轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)意味著什么。
二次喚醒
雖然小程序沒(méi)有關(guān)注，也不能推送，但不要忘了我們還有「模板消息」和「客服消息」。
二者都是「安靜」的消息模式，它們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的騷擾用戶，只有滿足觸發(fā)條件才能推送。客服消息更是需要用戶主動(dòng)訪問(wèn)，才能向用戶發(fā)送消息。
所有的模板消息會(huì)折疊到「服務(wù)通知」里;而所有的客服消息，都會(huì)折疊到「小程序客服消息」中去。
另一方面，運(yùn)營(yíng)者們還可以從「關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)」功能入手，引導(dǎo)用戶從公眾號(hào)進(jìn)入小程序。
只需要在公眾號(hào)后臺(tái)的「公眾號(hào)設(shè)置」中，選擇「添加小程序」選項(xiàng)，公眾號(hào)就能與小程序進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
總而言之，微信變成了一個(gè)可以運(yùn)行程序的程序，并且微信的連接功能是如此便捷，信息交流是如此的高效，月活用戶數(shù)量也如此巨大，儼然成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。
在流量紅利的把握上，微信甚至比所有人都謹(jǐn)慎。小程序的本意，還是一個(gè)高效的場(chǎng)景工具，用以拉近商家和用戶的距離。能否讓市場(chǎng)有所突破，取決于商家能不能恰到好處的搭上這趟車。
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